返金ポリシー
我们希望您从结账到开箱都能拥有愉悦的购物体验。请阅读以下指南,并参阅我们详细的退货退款政策以获取完整信息。
1.符合条件的退货(无条件接受)
- 以下情况可无条件退换货:您收到了错误的商品;商品到货时已损坏或有缺陷。
- 您的订单中缺少一件商品。如果出现上述任何情况,请在收到订单后 14 天内通过电子邮件联系我们。
- 对于符合条件的案例,我们将承担所有退货运费,并协助安排换货或退款。
2. 其他退货请求
- 对于不属于上述情况的退货申请(例如,改变主意),适用以下条件:您必须在收到商品后 14 天内联系我们。商品必须未使用,并保持原状和原包装。
- 退款将扣除 500日元手续费,该费用由买家承担。除非另有约定,退货运费通常由买家承担。
出于卫生或安全原因,某些商品可能无法退货,或者已明确标明为最终销售商品。详情请参阅我们的退货政策。
3.退款
退款将在以下情况下处理:
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我们收到了退回的商品,并且
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经检验,该商品符合我们的退货条件。
我们保留拒绝以下退货的权利:
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并非原装状态
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未经事先批准而退回
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已超出允许的退货期限
审核通过后,退款将在大约5-10 个工作日内退回至原支付账户。处理时间可能因您的支付服务商和银行而异。